Politica de returnare și rambursare

Politica de returnare și rambursare – Air Luxy

1. Informații generale

Air Luxy respectă drepturile consumatorilor din România. Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

2. Condiții de returnare

• Produsele trebuie să fie neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original

• Accesoriile, etichetele și documentele originale trebuie incluse

• Produsele zgâriate, modificate sau deteriorate de către client nu pot fi acceptate.

3. Cum să te întorci

• Contactați-ne la contact@airluxy.com sau prin intermediul portalului Consentmo pentru a solicita o returnare

• Veți primi instrucțiuni pentru returnarea articolului

4. Procesul de rambursare

• Rambursările sunt procesate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție

• Costurile de transport pentru retururi sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost defect sau returul este cauzat de o eroare din partea noastră.

5. Excepții

• Produsele personalizate, făcute la comandă sau personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte.

• Produsele deteriorate de client nu sunt eligibile pentru rambursare